Verbraucherschutz in Brandenburg: Abschläge auf Strom und Gas erreichen Rekordwerte - wie sich Kunden wehren können
Verbraucherschutz in BrandenburgDie Abschlagskosten für Strom und Gas steigen für viele Haushalte in Brandenburg dramatisch. Das berichten die Mitarbeiter der Verbraucherzentrale. Aber sie geben auch Tipps, wie die Kunden am besten reagieren sollten.
Rechtsexpertin Katarzyna Trietz von der Verbraucherzentrale empfiehlt: „Spätestens bei einer Mahnung sollte man handeln. Am besten ist, möglichst frühzeitig auf den Vertragspartner zuzugehen, wenn ich fürchte, meine Energierechnungen nicht mehr ausgleichen zu können.“ Auch die Zählerstände sollten nach ihren Worten regelmäßig abgelesen werden.
Julian Stratenschulte
Weil die Preise für Strom und Erdgaspreise gestiegen sind, gestalten sich die aktuell angebotenen Neuverträge nach Angaben der Bundesnetzagentur in der Regel teurer als Altverträge.
Michael Helbig
Lisa Högden von der Verbraucherzentrale erläutert: „Das aktuelle Hauptproblem, mit dem sich viele Menschen bei uns melden, sind starke Erhöhungen des vereinbarten monatlichen Abschlags.“
André Wagenzik