Störung bei Microsoft: Wann funktioniert der Copilot wieder?
Auch der Copilot ist von der Störung betroffen.
Philip Dulian/dpaDie technischen Probleme bei Microsoft halten weiter an. Nachdem am Donnerstagabend zahlreiche Nutzer über Ausfälle bei Outlook und anderen Microsoft-365-Diensten berichtet hatten, bestätigt der Konzern inzwischen auch Einschränkungen bei Microsoft 365 Copilot.
Auf seiner offiziellen Statusseite meldet Microsoft weiterhin eine Störung bei mehreren Diensten. Die jüngste vom Unternehmen veröffentlichte Statusmeldung stammt vom Freitag, 13. November 2026, um 7:57 Uhr deutscher Zeit. Eine vollständige Wiederherstellung der betroffenen Anwendungen wurde bislang nicht bestätigt.
Microsoft Copilot funktioniert nicht: Diese Probleme treten auf
Wie aus den technischen Störungsmeldungen von Microsoft hervorgeht, kann der KI-Assistent auf unterschiedliche Weise betroffen sein.
Demnach können Nutzer Schwierigkeiten haben, Microsoft 365 Copilot Chat in der Webversion oder in der Desktop-Anwendung zu öffnen. Teilweise werden Anfragen nicht beantwortet.
Darüber hinaus kann Copilot möglicherweise nicht auf berufliche Daten zugreifen. Dazu gehören unter anderem E-Mails, Kalendereinträge und Dateien, die normalerweise über Microsoft 365 eingebunden werden.
Für Nutzer bedeutet das: Selbst wenn sich der KI-Assistent noch öffnen lässt, funktionieren möglicherweise nicht alle Funktionen wie gewohnt.
Besonders betroffen sind damit Anwendungen, bei denen Copilot Informationen aus verschiedenen Microsoft-Diensten zusammenführt. Dazu gehören beispielsweise das Zusammenfassen von E-Mails, die Auswertung von Kalenderinformationen oder die Suche nach Inhalten in Unternehmensdokumenten.
Warum ist Microsoft Copilot gestört?
Die Probleme mit Copilot stehen im Zusammenhang mit einer größeren Störung der Microsoft-365-Infrastruktur. Ausgangspunkt sind offenbar technische Schwierigkeiten bei Exchange Online, dem cloudbasierten E-Mail-Dienst von Microsoft.
Da Microsoft 365 Copilot auf Informationen aus verschiedenen Unternehmensanwendungen zugreift, können Probleme bei diesen Diensten auch die Funktionen des KI-Assistenten beeinträchtigen.
Microsoft betont in seinen Störungsmeldungen, dass insbesondere Funktionen betroffen sind, die auf Exchange Online und die damit verbundenen Dienste angewiesen sind. Andere Funktionen können weiterhin verfügbar sein.
Die Störung bedeutet deshalb nicht zwangsläufig, dass sämtliche Copilot-Funktionen oder alle KI-Dienste von Microsoft ausgefallen sind.
Wann funktioniert Microsoft Copilot wieder?
Wann Microsoft 365 Copilot wieder vollständig verfügbar sein wird, ist derzeit nicht bekannt.
Microsoft arbeitet weiterhin daran, seine betroffene Serverinfrastruktur zu stabilisieren. Dabei wurden bereits verschiedene Maßnahmen getestet. Einige Server konnten zwar wieder gestartet werden, reagierten unter erneuter Belastung jedoch nicht mehr zuverlässig.
Der Konzern untersucht deshalb weitere Möglichkeiten, die Systeme schrittweise wiederherzustellen und die vorhandene Kapazität zu erhöhen.
Einen verbindlichen Zeitpunkt für das Ende der Störung hat Microsoft bislang nicht genannt. Nutzer müssen deshalb auch am Freitagmorgen mit weiteren Einschränkungen rechnen.
Wer Microsoft 365 Copilot beruflich nutzt, sollte vorerst damit rechnen, dass insbesondere KI-Funktionen mit Zugriff auf E-Mails, Kalender und Unternehmensdateien nicht zuverlässig arbeiten.
Den aktuellen Stand veröffentlicht Microsoft auf seiner offiziellen Statusseite unter https://status.cloud.microsoft/m365.