Signal down

: Ausfall von Messenger-App – das ist der Grund

Die Ursache der Beeinträchtigungen ist eine Störung bei Amazon Web Services (AWS), auf deren Infrastruktur die Signal-App teilweise basiert.

Der großflächige Ausfall bei AWS sorgt am Montagmorgen (20. Oktober) für weitreichende Probleme im Netz. Betroffen sind auch weitere Dienste wie Snapchat, Perplexity AI, Fortnite und Canva und weitere bekannte Dienste. Nutzer weltweit melden Login-Probleme, Ladefehler und Totalausfälle.

Ausfall bei AWS: Störungen bei beliebten Apps und Webseiten

Gegen 12:11 Uhr pazifischer Zeit (9:11 Uhr deutscher Zeit) verzeichnete Amazon erhöhte Fehlerraten und Latenzzeiten in der Region US-EAST-1 (N. Virginia). Diese Region gilt als einer der wichtigsten Knotenpunkte im globalen AWS-Netzwerk und hostet zentrale Systeme zahlreicher internationaler Anwendungen. Diese Störung löste eine Kettenreaktion von Ausfällen bei beliebten Apps und Diensten aus.

Die technischen Kernprobleme standen im Zusammenhang mit zwei kritischen Diensten: Amazon DynamoDB, einem Datenbankdienst, und Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), das skalierbare Rechenkapazität bereitstellt.

Der Dominoeffekt: Wenn ein Cloud-Dienst ausfällt

Durch den Ausfall von Amazon konnten Nutzer weltweit nicht mehr auf Smart-Home-Geräte, Social-Media-Plattformen und Online-Spiele zugreifen, was die starke Abhängigkeit der Welt von einem einzigen Cloud-Infrastrukturanbieter deutlich machte.

Auf der Störungsplattform Allestörungen.de schnellten die Meldungen zu unterschiedlichen Diensten gleichzeitig in die Höhe, auch für Signal wurden viele Probleme gemeldet.

Auch auf der offiziellen Störungsseite von Signal berichtet das Unternehmen von den Problemen.

Abseits von Signal haben wegen des AWS-Ausfalls auch viele andere Web-Dienste mit Störungen zu kämpfen.

Betroffene Dienste im Überblick

Laut Nutzerberichten und Statusseiten zeigten unter anderem folgende Anwendungen Ausfälle oder Verzögerungen:

• Alexa
• Asana
• Snapchat
• Signal
• Coinbase
• Pokémon GO
• Fortnite
• Perplexity AI
• Canva
• Clash Royale
• Clash of Clans
• Duolingo
• Roblox
• MyFitnessPal
• Prime Video
• Amazon selbst

(Die Liste hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Da unzählige Dienste mit AWS als technische Basis arbeiten, ist es nicht möglich alle hier aufzuzeigen.)

Störung von Amazon bestätigt

AWS veröffentlichte über das offizielle AWS Health Dashboard eine Stellungnahme. Dort heißt es, es handle sich um eine „Störung mit breiter Wirkung“, die mehrere AWS-Dienste in der Region betreffe. Das Team arbeite „mit Hochdruck“ an der Fehlerbehebung.

Warum Ausfall bei Cloud-Produkte so viele gleichzeitig trifft

AWS ist ein Cloud-Produkt, mit dem viele Unternehmen arbeiten, sei es für das Hosting von Webseiten, Apps oder anderen Diensten. Ein Ausfall kann deshalb ganze Anwendungen zeitweise lahmlegen.

Für Millionen von Nutzern ist so ein Ausfall mehr als nur eine Unannehmlichkeit, er stellte eine Störung ihres Alltags und ihrer Lebensgrundlage dar. Sogar die britische Steuerbehörde HMRC gehörte zu den betroffenen Diensten, was zeigt, dass der Ausfall auch Auswirkungen auf digitale Dienste der Regierung hatte.

Für Unternehmen unterstreicht dies die Bedeutung der Entwicklung robuster Notfallpläne und der Berücksichtigung von Multi-Cloud- oder Hybrid-Cloud-Strategien zur Risikominderung.

Amazon kündigt Updates zur Störungsbehebung an

Amazon kündigte an, regelmäßig Updates zur Wiederherstellung zu veröffentlichen. Wie lange die vollständige Behebung dauern wird, hängt von der Art der Störung ab – und könnte sich über mehrere Stunden erstrecken. Hier können Sie den aktuellen Status nachverfolgen. Wenn alle Komplikationen bei AWS gelöst sind, wird auch Signal wieder einwandfrei funktionieren.