Das Telefon klingelt in der Leitstelle, Sebastian Köhler nimmt ab. Am anderen Ende spricht ein Hausmeister, der eine Frau in einem Schulgebäude gefunden hat. „Können Sie einen Rettungsdienst schicken?“, fragt er. Er klingt aufgeregt, spricht schnell und lässt den Disponenten kaum zu Wort. Se...