Post in Neuhausen/Spree: So funktioniert die neue Poststation
Das Filialnetz der Deutschen Post wird auf dem Land immer dünner. Deshalb ziehen Automaten ein - wie jetzt in Neuhausen/Spree.
Anke Blenn/Deutsche PostDer staatlich garantierte Post-Dienst wird auf dem Land lückenhafter. Jeder Ort mit mehr als 2000 Einwohnern muss laut einer gesetzlichen Regelung in Deutschland zwar eine Filiale der Deutschen Post haben. Doch unbesetzte Pflichtstandorte muss die Bundesnetzagentur immer öfter bestätigen. Temporär wegen des Wechsels von Dienstleistern, inzwischen aber auch von Dauer, weil der letzte Dorfläden längst geschlossen hat und keine Alternative da ist.
Deshalb kommen jetzt Post-Automaten aufs Land. Neu ist einer in Neuhausen/Spree. Denn auch in Orten mit mehr als 4.000 Einwohnern darf die Entfernung zur Post-Filiale in zusammenhängenden Wohngebieten nicht mehr als zwei Kilometer betragen.
Post in ForstDie Deutsche Post bietet bundesweit bereits mit mehr als 500 neuen Poststationen den Brief- und Paketversand am Automaten an. Die Tests und ersten Kundenreaktionen stimmen das Unternehmen optimistisch. Das Angebot an Poststationen soll deshalb weiter ausgebaut werden – in den kommenden Jahren deutschlandweit schrittweise bis auf 1000 Standorte. Das sagt Post-Sprecherin Anke Blenn. Die Kundenakzeptanz sei hoch und die Nachfrage nach rund um die Uhr erreichbaren Postdienstleistungen steigend.
So funktioniert die neue Poststation in Neuhausen/Spree
Eine der neuesten Poststationen ist jetzt in Neuhausen/Spree in Betrieb genommen worden: an der Forster Straße 19. Sie verfügt über einen integrierten Briefkasten, 45 Fächer für Päckchen und Pakete sowie ein Bedienfeld für den Verkauf von Brief- und Paketmarken. „Die neue Poststation bietet nahezu alle Postdienstleistungen an, die Kunden in Filialen am häufigsten nachfragen. Der Kauf von Brief- und Paketmarken, inklusive Zusatzleistungen wie zum Beispiel Einschreiben, ist ebenso möglich wie der Versand und Empfang von Briefen und Paketen“, erklärt die Unternehmenssprecherin.
Die Poststation hat einen Touchscreen (Berührungsbildschirm) und ist intuitiv bedienbar. Wer trotzdem Probleme hat und Unterstützung braucht, kann ganz einfach über das Bedienfeld per Video einen Kundenservice kontaktieren. „Auf dem Bildschirm der Poststation erscheint dann ein Kundendienstmitarbeiter, der direkt weiterhilft“, versichert Anke Blenn.
Brief- und Paketmarken an der Poststation erhältlich
Die Automaten haben einen integrierten Briefkasten sowie Fächer für Pakete und Päckchen. Brief- und Paketmarken können an den Poststationen bargeldlos mit allen gängigen EC-Karten, mit Visa- und Master Card sowie mit Google Pay und Apple Pay gekauft werden. Die Nutzung der Poststation ist kostenfrei.
Um Pakete und Päckchen an der Poststation zu empfangen, ist, ähnlich wie bei der Packstation, eine einmalige Registrierung erforderlich.
Die neue Poststation ergänze mit ihrer Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit das vorhandene Serviceangebot der Postfiliale in Neuhausen/Spree an der Laubsdorfer Hauptstraße 21 mit Personal und festen Öffnungszeiten für Kunden.
Post-Automaten sollen ab dem Jahr 2025 mit neuen Regeln des Postgesetzes noch stärker Einzug halten. Diese Poststationen sollen dann auch bei der Pflichtvorgabe der Versorgung mit postalischen Dienstleistungen angerechnet werden, noch ist das nicht der Fall.