Das zeigt eine Umfrage des Marktforschungsunternehmens YouGov. Demnach erleben 23 Prozent der Teilnehmer, die einen VoIP-Anschluss (Voice over IP) besitzen, seit der Umstellung auf Internet-Telefonie mehr Ausfälle. 13 Prozent klagen über schlechtere Sprachqualität. Für gut die Hälfte der Befragten (55 Prozent) hat sich durch den Wechsel gar nichts geändert. Rund 2000 Personen wurden befragt.