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Staatssekretärin: Schnellere Terminvergabe im Bürgeramt

Berliner warten vor einem Berliner Bürgeramt. Foto: Gregor Fischer/Archiv
Berliner warten vor einem Berliner Bürgeramt. Foto: Gregor Fischer/Archiv FOTO: Gregor Fischer
Berlin. Die Berliner bekommen nach Darstellung der Landesregierung mittlerweile schneller Termine im Bürgeramt. Seit November sei das innerhalb von 14 Tagen möglich, sagte IT-Staatssekretärin Sabine Smentek (SPD) am Freitag. Die Wartezeit habe 2015/2016 noch bei 6 bis 8 Wochen gelegen. Man kommt aber nicht immer im gewünschten Bürgeramt um die Ecke dran, sondern bekommt womöglich einen freien Termin nur weiter weg. dpa

Bisher wird auch nicht an gebuchte Termine erinnert - ein Teil der Menschen erscheint oft nicht. Das Computersystem informiert Kunden auch nicht, wenn ein Wunschtermin für sie frei wird. Das werde sich in diesem Jahr ändern, sagte Smentek. Geprüft wird demnach auch, ob Kurierdienste künftig Ausweisdokumente nach Hause liefern können, damit Bürger sie nicht selbst abholen müssen.

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