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Krankenkasse
DAK schließt Filiale in Weißwasser

Weißwasser.

Die DAK-Geschäftsstelle in Weißwasser schließt am 15. Dezember. Das hat Andreas Motzko vom Servicecenter Bautzen auf RUNDSCHAU-Nachfrage bestätigt. Die beiden Mitarbeiterinnern arbeiten künftig in anderen Filialen. Mit dieser Entscheidung habe die Krankenkasse auf das völlig veränderte Kundenverhalten reagiert, erklärte Andreas Motzko. Die Versicherten würden demnach verstärkt Kontakt aufnehmen per Anruf, übers Internet, per Chat und per E-Mail. Das treffe ebenso auf Ältere zu, sagt der Sprecher. Er verweist auf eine Scan-App, über die die Kunden über ihr Smartphone Krankenscheine verschlüsselt an die Kasse übermitteln könnten. Für den persönlichen Kontakt gebe es das Servicecenter Bautzen und die Filialen Hoyerswerda sowie Cottbus.