Die Nachfrage: hoch. In der Hotline-Warteschleife: kein Durchkommen. Die freien Termine: rar. Die Druckzeiten in der Bundesdruckerei: lang. Wer derzeit in Senftenberg einen neuen Personalausweis oder Reisepass benötigt, braucht starke Nerven und vor allem Geduld.Klaus Sommer hat es erlebt. Er häng...