Das verändert, wie wir Urlaub machen. Der Trend zum Teilen über das Internet ist auch in der Reisewelt angekommen. Menschen vermitteln ihre Privatwohnungen über das Internet an Urlauber, Online-Dienste verändern den Reiseprozess von der Informationssuche über die Durchführung bis zur Nachbereitung. Das beginnt oft schon vor der Reise: In dieser Phase geht es vor allem um Inspiration, um die Entscheidungsfindung: In welches Land und welches Hotel soll es gehen? Hier setzen Reise-Communitys an. Die weltweit größte mit mehr als 200 Millionen Reiseberichten und Meinungen ist Tripadvisor. Nutzer können Hotels und Sehenswürdigkeiten bewerten und die Bewertungen anderer lesen. "Urlauber schätzen die Meinung anderer als sehr wertvoll ein, wenn sie entscheiden, wofür sie ihr Geld ausgeben wollen", sagt Tripadvisor-Geschäftsführer Stephen Kaufer. Die mitgeteilte Meinung wirkt nicht nur als Auswahlhilfe, sie hilft auch den Hoteliers. Das Portal Expedia hat auf seiner Webseite eine Art Echtzeit-Rückmeldung eingeführt. "Die Hoteliers sagen: Wenn wir nur von dem Problem gewusst hätten, als der Gast noch bei uns im Hotel war, hätten wir es beheben können", sagt Cyril Ranque von Expedia.

Wenn die Buchung abgeschlossen ist, geht es darum, den Reisenden weiter mit Infos zu füttern, zum Beispiel über die App Travel Guide, die Urlaubern etwa Restaurants und Angebote vor Ort empfiehlt. Während der Reise geht das Teilen im Prinzip nahtlos weiter. Infos etwa zu Sehenswürdigkeiten besorgen sich viele Urlauber direkt vor Ort, ob vom Veranstalter oder aus Reise-Communitys. Hier setzt zum Beispiel die App Getyourguide an, die Urlauber unterwegs über Angebote in ihrem Umfeld informiert. Auf diese Form der spontanen Reiseplanung müssen auch die Veranstalter reagieren, sagt Norbert Fiebig, Präsident des Deutschen Reiseverbands (DRV).

Die Veranstalter machen sich zunehmend den Mitteilungsdrang ihrer Kunden zunutze, die auch im Urlaub kaum noch von Tablet oder Smartphone lassen können. Bei Tui sollen Hotelgäste in Zukunft vermehrt Bilder und Urlaubstipps online teilen können. Und auch in der Travel-Guide-App von Thomas Cook können Urlauber ihre Lieblingsorte teilen. Wer über den Trend des Teilens spricht, kommt an den Übernachtungsportalen Airbnb, Wimdu oder 9flats nicht vorbei. Hier vermieten oder tauschen Privatpersonen ihre Privatwohnungen, wenn sie selbst unterwegs sind. Privatunterkünfte bieten oft mehr Authentizität als viele Hotels - und genau die wird Reisenden wichtiger, so Torsten Kirstges, Professor für Tourismuswirtschaft. Nach der Reise schließt sich der Kreis. Der Erfahrungsbericht über die Reise wird zur Inspiration für die nächste. Auch hier wollen die Veranstalter mitspielen: "Nach der Reise geht es darum, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen", sagt DRV-Präsident Fiebig. Bleibt die Frage, wo die Urlauber dies tun - ob auf Facebook, Instagram, Tripadvisor oder in der Community eines Veranstalters.

expedia.de

9flats.com

wimdu.de

airbnb.de