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Spremberg

Welzower punkten auf der ITB mit besonderer Service-Qualität

Welzow Auf der Internationalen Tourismus-Börse in Berlin (ITB) ist der Bergbautourismus-Verein „Stadt Welzow“ für sein Engagement in punkto Servicequalität und Innovation ausgezeichnet worden.

Der Verein hat aus den Händen vom Minister für Wirtschaft, Ralf Christoffers (Die Linke), und dem Landtagspräsidenten Gunter Fritsch (SPD) das Servicequalität-Gütesiegel „Q“ Stufe 1 für besondere Servicequalität überreicht bekommen.

16.03.2010
Qualitätsgütesiegel für Welzower Verein: (von links) Landtagspräsident Gunter Fritsch, Karsten Feucht, Viola Kulke, Michael Melcher, Wirtschaftsminister Ralf Christoffers. Foto: Andrea Hofmann
Foto: Andrea Hofmann
Wie Projektmanager Karsten Feucht erklärt, gelte dieses Gütesiegel für die Dauer von drei Jahren. Viola Kulke und Michael Melcher, zwei Mitarbeiter im Team des Bergbautourismus Welzow, seien mit den zentralen Qualitätskriterien wie beispielsweise Serviceketten, Reklamationsmanagement, Qualitätsbausteine und Maßnahmenpläne vertraut gemacht und dabei zum „Qualitäts-Coach“ ausgebildet worden.

Für den Tourismuspreis des Landes Brandenburg 2010 waren die Welzower nominiert. „Dank des Bergbautourismus-Vereins wird die landschaftliche und technische Faszination des Tagebaus aktiv erlebbar – und das keinesfalls unkritisch, sondern alle Facetten beleuchtend“ hieß es in der Jury-Begründung.


kg
 
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